Правила проживания и порядок размещения в отеле "LETO"

Правила проживания и порядок размещения в отеле "ЛЕТО".

• Отель « ЛЕТО» предназначен для временного проживания граждан.

• В отеле предусмотрено круглосуточное оформление прибывающих и убывающих гостей.
• Режим работы столовой и пекарни с 8:00 до 22:00.
• Проживание с животными запрещено.
• Расчетный час 12:00 по местному времени. Заселение с 14:00 (по мере уборки номеров), выезд до 12:00.
• Заселение в отель осуществляется при предъявлении документов удостоверяющих личность: паспорт гражданина РФ – для граждан России старше 14 лет, свидетельство о рождении – для детей до 14 лет, для иностранных граждан – загранпаспорт и миграционная карта.
• Сразу при заселении необходимо оплатить полную стоимость номера, за весь период проживания.
• При заселении в отель отдыхающим выдается ключ от номера. Ключ от номера выдается в единственном экземпляре. При потере ключа – необходимо незамедлительно обратиться к администратору. При потере или поломке ключа необходимо оплатить 500 рублей за их восстановление.
• При раннем приезде в отель (приезд раньше расчетного часа заселения 14:00), раннее заселение в номер не гарантировано. О возможности раннего заселения в номер необходимо уточнять при бронировании. Если при бронировании не было учтено раннее заселение в номер, то при раннем приезде в отель сразу заселиться будет возможно только при наличии свободного номера, готового к заселению. За раннее заселение может взиматься оплата.
• Если вам будет необходим поздний выезд из номера (выезд после расчетного часа 12:00), то при бронировании номера просим вас предупреждать об этом. Если при бронировании номера не был учтен поздний выезд, то незапланированный поздний выезд из номера будет возможен только по согласованию с администратором отеля, и только в случае если ваш номер не забронирован другими туристами. За поздний выезд взимается оплата – только посуточная, почасовая оплата в отеле отсутствует.
• По окончании периода проживания номер необходимо освободить до 12:00. Продление проживания возможно только после предварительного обращения к администратору отеля ( не позже чем за сутки до вашего выезда из отеля), и только при отсутствии предварительной брони других туристов на этот номер. Если на указанные вами даты номер уже забронирован, то вам в продлении откажут.
• За 15 минут до выезда гость должен сдать номер и ключ администратору.
• Бронирование считается гарантированным при 30% предоплате проживания. Предоплатой считается поступление денежных средств на счет отеля. В случае отсутствия предоплаты бронирование автоматически аннулируется.
• При бронировании отель гарантирует наличие номера выбранной категории, на указанную Вами дату и срок. Расположение вашего номера и этаж не бронируются. Расположение вашего номера, вид из окна и этаж будут известны в день заселения.
• Дни опозданий не компенсируются. В случае не заезда или опоздания перерасчет стоимости проживания не производится.
• При досрочном выезде удерживается стоимость проживания за общее количество прожитых суток и плюс сумма в размере суточной стоимости проживания.
• В случае аннуляции бронирования менее чем за 30 суток до даты вашего заезда – предоплата не возвращается. При отмене брони за 30 суток до даты вашего заезда, сумма аванса будет полностью возвращена. Возврат аванса осуществляется в течении 5-ти рабочих дней с даты получения отказа от бронирования по электронной почте.
• Ситуация, когда гость прибыл в оговоренный день, но по любым причинам не хочет поселяться и желает уехать, при этом просит вернуть ему предоплату – приравнивается к не заезду, предоплата не возвращается, кроме случая, когда была произведена полная оплата (удерживается суточное пребывание по всем гостям, указанным в заявке).
• Места на парковке и охраняемой платной стоянке не бронируются. Парковка перед отелем (на улице) бесплатная (3-5 мест), подъехал и если есть место, то можно припарковать автомобиль. Если отъехал, то может встать другой автомобиль. Парковка перед отелем на (улице) не охраняется, администрация отеля не несет ответственности за сохранность автомобиля и оставленных в ней личных вещей и ценностей. В шаговой доступности от отеля имеется охраняемая платная автостоянка, стоимость и наличие свободных мест гости узнают самостоятельно.
• Мы просим наших гостей соблюдать меры пожарной безопасности. Не пользоваться в номерах электроприборами: плитками, кипятильниками, электрическими чайниками, мультиварками, микроволновками. Настоятельно рекомендуется не оставлять без присмотра работающие электрические приборы.
• На территории отеля курение разрешено только в специально отведенных местах. Курение в номерах и в других помещениях запрещено, штраф 5000 рублей. Также запрещается курение кальянов и вейпов в номерах и местах общего пользования.
• Гости несут материальную ответственность за утраченное либо поврежденное имущество отеля, полученное во временное пользование. В случае порчи имущества, и нанесения ущерба собственности отеля, взимается стоимость испорченной вещи, либо стоимость ремонта по прейскуранту. При отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
• Администрация отеля не несет ответственность за сохранность документов, денег и иных ценностей оставленных без присмотра.
• Проживающим в отеле запрещается оставлять без присмотра несовершеннолетних лиц (родители, либо иные лица, являющиеся законными представителями несовершеннолетних лиц, обязаны беспрерывно следить за поведением несовершеннолетних лиц на всей территории отеля, ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц на всей территории отеля несут исключительно их родители или законные представители).
• Не разрешается хранение детских колясок, надувных кругов, пляжного инвентаря в номерах и в коридорах отеля. Место для хранения детских колясок, надувных кругов и пляжного инвентаря расположено в цокольном этаже, доступ к нему не возможен без разрешения администратора отеля.
• О приходе посетителей необходимо поставить в известность администратора отеля. Посетители могут находится на территории отеля с 10:00 до 20:00 при наличии документов, подтверждающих их личность и регистрации посетителей у администратора. Посетители гостей могут пользоваться услугами столовой и пекарни. Нахождение посетителей в номерах и балконах отеля запрещено.
• В период с 23:00до 07:00 в отеле установлен режим тишины. Просим Вас проявлять уважение к гостям и сотрудникам отеля и не создавать неудобства громкой музыкой, иным шумом в указанные часы.
• Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
• Отель вправе расторгнуть соглашение на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения проживающим материального ущерба отелю.
• Отель «ЛЕТО», безусловно, обеспечивает полную конфиденциальность личной информации гостей и посетителей. Гости, бронирующие номера в отеле или проживающие в нем, принимают к своему сведению и ничего не имеют против системы видеонаблюдения в отеле (кроме номеров и ванных комнат).